【ご注文について】

Q.送料はいくらですか？
A.送料は全国一律300円です。5,000円以上のご購入で送料無料となります。

Q.注文内容の変更・キャンセルはできますか？
A.ご注文完了後の変更・キャンセルは承っておりません。商品名・カラー・サイズ・刻印内容などをよくご確認のうえご注文ください。

Q.ギフトラッピングはできますか？
A.有料オプション「GIFT WRAPPING（¥800）」をご用意しております。ご注文時にオプションよりご選択ください。　

Q.注文できているか確認できますか？
A.ご注文完了後、ご登録のメールアドレスへ注文確認メールが自動送信されます。届かない場合は迷惑メールフォルダもご確認ください。

Q.予約販売商品と通常商品を一緒に注文した場合は？
A.すべての商品が揃い次第、まとめて発送いたします。

【お支払いについて】

Q.支払い方法は何がありますか？
A.PayPay、クレジットカード、Amazon Pay、Pay IDあと払い、キャリア決済をご利用いただけます。　

Q.Pay IDあと払いとは？
A.商品発送後の翌月1日〜10日にお支払いいただく決済方法です。詳細はPay IDをご確認ください。

Q.支払い方法は変更できますか？
A.ご注文確定後のお支払い方法の変更はできません。　

Q.領収書は発行できますか？
A.当店での領収書発行は行っておりません。ご購入時のメールとお支払い時の利用明細・受領書をご利用ください。

【配送について】

Q.注文してからどのくらいで届きますか？
A.予約・受注商品を除き、最短翌日〜5日以内に発送いたします。沖縄・離島は発送から約1週間でのお届けとなります。　

Q.配送業者はどこですか？
A.日本郵便クリックポスト（ポスト投函）でお届けします。発送後は発送完了メール記載の追跡番号より配送状況をご確認いただけます。

Q.日時指定はできますか？
A.クリックポストでのお届けのため、日時指定は承っておりません。

【返品・交換について】

Q.サイズ交換はできますか？
A.未使用品に限り承っております。返送料はお客様負担となります。お問い合わせフォームより「お名前・電話番号・商品名・ご希望サイズ」をご連絡ください。　

Q.返品はできますか？
A.初期不良・誤配送の場合のみ、お届け日より30日以内で返品・交換を承ります。イメージ違い・注文間違い・サイズ違いなど、お客様都合での返品・交換は承っておりません。